【產品處】客戶服務代表_電商平台
Qualifications 1年以上的電商或其他客戶服務相關經驗。 優秀的溝通和解決問題能力，能夠有效處理使用者的查詢和投訴。 熟練使用客戶服務軟體和工具，如CRM系統。 具有良好的溝通能力和耐心，能夠處理客戶投訴和解決問題。 具備基本的電腦操作技能，能夠使用 Microsoft Office 等軟件。 具有相關工作經驗優先。 擁有良好的團隊合作能力和抗壓性。 需要積極主動，能夠快速學習和適應工作環境。 公司介紹 域動行銷是中華電信集團轉投資公司之一，成立於2009年，致力於提供創新的數位廣告解決方案，當中包含廣告系統DSP、SSP、CDP、混血數據及廣告聯播網等，我們通過創新的行銷技術解決方案來推動廣告和數據分析的發展，同時專注於行銷科技領域，提供前瞻性的觀點，引領數據行銷的未來。 Job Description 1. 提供專業、友善和有效的客戶服務，解答使用者查詢，並處理訂單、退貨和投訴。 2. 使用多個渠道（如電話、電子郵件、社交媒體等）與使用者溝通。 3. 與內部團隊合作，確保提供準確的產品和服務信息，並及時解決使用者問題。 4. 維護使用者服務記錄，定期分析並報告常見問題和使用者反饋，以改善服務品質。 我們的公司文化 我們秉持熱情、活力、專業的態度，鼓勵開放與分享的精神，尋找有志於共創行銷精采、有趣未來的專業人士加入。公司地址:
松山區南京東路三段285號10樓其他:
Preferred Qualifications 具備外語溝通能力。 具有在數位媒體或相關行業的客戶服務經驗。 -2025-01-14