(Senior)Merchant Success Consultant (資深)客戶成功顧問

薪資範圍:待遇面議

公司名稱: EasyStore_馬來西亞商易市多有限公司台灣分公司

「多管道整合銷售 - Unified Commerce」是近年來在開店平台領域中備受關注的話題。相較於O2O（線上到線下）和OMO（線上與線下融合），Unified Commerce 強調的是整合不同銷售渠道，以提供更無縫和一致的購物體驗。 我們正在擴展台灣與國際市場，在 EasyStore 的品牌形象中，客服扮演著非常重要的角色。我們非常重視你的專業態度、友善待客和解決問題的能力。我們期待找到一位具有同理心，對電商產業抱有熱情並具備協助客戶相關經驗的夥伴。這位夥伴將與我們共同優化並提升 EasyStore 的服務，同時引領客戶取得成功。 無論你是在 #Key Account、#Customer Relations 或特定電商領域具有經驗的專業人士，我們都歡迎你來嘗試這個挑戰。加入我們，一同創造卓越的 EasyStore 客戶體驗！ 【工作內容】 - 提供卓越客戶服務、解決客戶在系統操作上的問題。 - 主動建立良好客戶關係、互動、回應、提供個性化的建議。 - 熟悉相關產業鏈產品、功能。 - 能代表公司形象，專業、熱情、積極。 - 善於團隊合作、分享知識。 【職務需求】 - 熟練開店平台操作。 - 以客戶角度思考問題並協助解決。 ▲個人特質 - 樂觀開朗、溝通能力佳、友善熱情。 - 注重細節、邏輯清晰、融會貫通。 - 關注他人需求、具耐心和同理心。 - 有責任感、支援度高，能與團隊融洽合作。 ▲加分條件 - 熟悉 EasyStore 產品。 - 曾經經營或代營品牌電商。 - 熱愛線上購物消費。 ▲擅長工具 -Mac OS

公司地址:

台北市松山區敦化北路207號13樓

其他:

None-2024-09-17