【CMS2102】MS 客戶成功顧問 - 客戶成長 Merchant Growth
數據分析報告能力：具數字敏銳度，邏輯思維清楚，簡報提案能力佳。 溝通與協調技巧：具有清晰的溝通談判能力，能有效傳達複雜的資訊。 問題解決能力：能快速分析問題，並反應和統整重點，近一步提供創新的解決方案。 抗壓力與責任感：良好情緒管理，具高度責任心，能在壓力下高效完成目標。 具備 2-4 年品牌端 / 電商實務營運相關經驗尤佳。 客戶關係管理： 維護並深化與現有客戶的合作關係，根據客戶需求協調資源以快速解決客戶問題，提升服務滿意度，促進長期合作。 客戶業績提升與策略執行：運用業績數據分析與市場零售趨勢，定期拜訪客戶，協助客戶設定目標並提供具體落地計畫，持續推動客戶業績成長。 SHOPLINE 系統專業運用：深入了解 SHOPLINE 產品功能，主導客戶 Onboarding，包括標準化的流程建置與客製化專案規劃，幫助客戶進行商店設置並優化操作，提升系統使用率。 執行顧問陪跑專案：輔導潛力客戶參與顧問陪跑計劃，提供線上 1:1 顧問深度諮詢，針對客戶的電商數據與經營指標，提出優化官網營運策略，達成品牌業績目標。 跨部門協作：定期蒐集市場與客戶回饋，提供產品團隊改善建議，提升 SHOPLINE 產品在市場中的應用與價值。公司地址:
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