【採線上面談】Technical Support Engineer 技術支援工程師(台北)
薪資範圍:45,000 ~ 60,000 TWD / month
這是一個充滿奇想與刺激的工作，你我將會併肩前行，分享彼此所擁有的專業及知識，共同成長，在樂趣中尋求創意、在創意中尋求夢想。
Technical Support Engineer的工作是排除第一線技術問題以維護產品的正常運作，並且擔任公司與客戶之間以及公司內部跨部門之間的橋樑。如果你嚮往這樣的工作文化與環境，歡迎來與我們一同學習成長。
【工作內容】
1. 負責第一線事件發生時障礙及客戶回報問題之排除。
2. 即時監控及記錄所有事件。
3. 確實紀錄報修事件、追蹤並回報處理狀況
4. 網路及系統監控，需配合公司輪班
5. 協助執行伺服器及網路相關維護工作
6. 執行工作相關SOP文件
7. On call (輪班)
8. 追蹤與客戶系統整個的進度與驗收測試
工作經驗
不拘
學歷要求
不拘
科系要求
不拘
語文條件
- 英文(聽:中等、說:中等、讀:中等、寫:中等)
其他條件
1. 能以基本英文與客戶進行即時通訊(Skype)進行溝通
2. 具有系統網路操作之相關實際經驗尤佳
3. 資訊工程、資訊管理相關科系尤佳
公司地址:
台北市南港區台北市南港區園區街 3 之 1 號 11 樓之 1（南港軟體園區 G 棟）其他:
鈦坦科技，是一間總部位於新加坡的軟體開發公司，提供線上軟體平台客製開發與維護，以及代理 Atlassian 旗下產品 Jira Software & Confluence、線上視覺化白板 Miro ，以自身實際使用經驗提供一站式導入服務。身處快速變動的軟體產業，我們採用敏捷開發，同時將敏捷思維注入公司文化，目的是快速、靈活地應對客戶和市場需求的變化，在多年導入及迭代的經驗下，我們也開始提供企業客製化敏捷課程及顧問諮詢服務。◆ Never Stop Growing ◆鈦坦科技台灣分公司座落於台北南港軟體園區內，隨著業務擴展，我們大舉擴編，甚至將版圖擴張至台中，至今我們仍不斷需要優秀人才加入。◆ Never Stop Trying ◆我們是不斷嘗試不同方法的一群人，不管是實踐敏捷開發，或是應用資料科學，都是為了讓產品更好，讓技術能夠真正創造價值。◆ Never Stop Challenging ◆在鈦坦這個充滿活力的專業團隊中，每位同仁都是不可或缺的成員，我們竭盡所能為每位同仁創造機會、提升自我、實現自我、挑戰自我。◆ Never Stop Changing ◆我們歡迎改變，並且隨機應變，面對不斷變化的市場需求，為我們的客戶打造高品質的產品。◆ Never Stop Improving ◆在鈦坦學習就是生活的一部分，只要是鈦坦人就可以參與多元的訓練計畫，發揮你全部潛能。 因為我們深信：公司的成長，來自夥伴的成長。◆◆鈦坦人的日常◆◆◆ 工程師除了寫Code，還有什麼可能性？-2024-11-19