Jamf 專案工程師
公司名稱: KlickKlack Communications
學歷背景：具備資訊工程、資管相關科系佳，但非必要條件。經驗需求：具備 IT 環境相關經驗，例如操作系統管理、網路基礎架構或應用程式部署。技能需求：1.熟悉 macOS、iOS 等 Apple 設備的基本操作。2.基本理解網路基礎知識（如 IP、DNS、VPN）及系統管理概念。3.具備邏輯思維與問題解決能力，願意學習新技術。其他條件：1.對 Apple 生態系統及 IT 解決方案有興趣。2.具備良好的溝通能力與服務意識。1. 系統部署與操作： 協助企業客戶部署與設定 Jamf Pro、Jamf Protect、Jamf Security Cloud 等平台，包括 Apple 設備的註冊、配置裝置管理政策及派發 App。 協調客戶的 IT 環境需求，協助將 Jamf 的產品整合至相關系統。 根據企業需求設計與實施基本的設備管理政策，保障裝置安全性與合規性。 2. 技術支援與故障排除： 提供 Jamf 平台相關的基本技術支援，解決設備註冊、設定或應用部署過程中的常見問題。 協助客戶完成 Apple 設備（macOS、iOS、iPadOS）的基本配置及操作教學。 參與客戶現場或遠端的技術支援工作，快速定位並解決使用過程中的技術問題。 3.系統維護與文件管理 執行日常系統維護任務，包括基本平台更新、監控與簡單的設定調整。 協助撰寫及維護操作手冊、技術文件與常見問題解答，確保團隊及客戶能順利使用 Jamf 平台。 協助建立內部知識庫，記錄技術支援案例及解決方案。 4. 客戶服務與協作 參與與客戶的溝通，了解需求並提供基礎的 MDM（行動裝置管理）建議。 協助銷售團隊與技術團隊進行內部協作，支持客戶採用 Jamf 解決方案。 定期與客戶回顧系統使用情況，提供優化建議並跟進執行。 5. 持續學習與技能提升 主動學習 Jamf Pro 平台相關技能，熟悉系統功能與管理操作。 追蹤 Apple 生態系統更新及 IT 行業趨勢，提升專業知識。 在公司支持下參與 Jamf 官方或相關第三方的培訓，必要時協助考取認證（如 Jamf 200）。公司地址:
台灣 臺北市其他:
None-2025-03-04