【市場行銷部】資深內容行銷企劃/ 社群文案企劃
▶ 高いコミュニケーション能力：優れた口頭および書面での表現力を持ち、情報を明確に伝えることができる。 ▶ 問題解決能力：問題を分析し解決するのが得意で、顧客のさまざまなニーズに対応できる。 ▶ 忍耐力と細かい配慮：忍耐力と細かい配慮を持ち、顧客のクレームを効果的に処理できる。 【Who We Are】 PressPlay 為台灣第一家全方位影響力經濟集團 自2016年成立至今以「將影響力價值極大化」及「善用影響力創造各種新的商業可能」經營事業版圖，環繞人們的生活從360度各角度出發，打造各領域的影響力價值： 「娛樂」影響力價值，不僅有創作者經紀、廣告，還有社群團購、品牌聯名、知識傳遞等全面向發展。 「品牌」影響力價值，從食品出發跨足家庭及女性生活，與創作者共同打造更貼近新世代需求的產品品牌。 「知識」影響力價值，與創作者共同放大知識影響力，不僅僅是推出多元領域、多元學習形式的訂閱內容、影音課程或說書Podcast，更是一同建立創作者的知識影響力品牌。 秉持「活在變化，創造變化，成為變化」的精神，攜手創作者用影響力顛覆產業。 ▶︎知識內容事業 PressPlay Academy｜PPA 致力於打造更有效率的學習服務，以付費訂閱作為起點，吸引了多元性的作者與老師駐站產出教學內容。目前擁有最豐富的老師，橫跨多種領域，包含財經、商業、生活、娛樂、語言等，也有最多元的上課方式，不論是單堂課、多堂課，還是長期訂閱、每月更新，亦或是文章、影音、直播等，所有關於知識學習相關的一切，都能在這裡滿足。 你只需追蹤老師一次，不再需要多處付費，讓學習更純粹。 如果你對於知識付費領域有熱情，歡迎你投遞履歷，成為我們的夥伴！ 【What Will You Do】 この職位は日本人のカスタマーサービススタッフを募集します。主な職務は、コース選択、購入、利用過程でのお客様からの電話やメールに対応し、さまざまな問題に答えることです。サービス対象は主に日本の消費者であるため、流暢な日本語のコミュニケーション能力と日本文化に対する深い理解が重要です。これにより、お客様は相談時に親しみや信頼を感じることができます。PressPlayのブランド価値を日本の皆様に理解してもらい、PressPlayのブランドイメージを心に深く植え付けることを目指します。PressPlayの影響力を最大限に発揮し、その影響力が人々により良いサービスを提供できるようにすることです。 【Responsibilities】 顧客の問い合わせ対応：顧客からのコースに関する質問、購入手続き、使用ガイドなどの各種問題に迅速に答える。 顧客問題の解決：コースの使用に関する問題やクレームを処理し、効果的な解決策を提供して顧客満足度を向上させる。 顧客情報の管理：顧客情報を管理・更新し、フィードバックを記録して、情報の正確性と完全性を確保する。 顧客関係の促進：良好な関係を築き、フィードバックを収集・分析し、改善提案を提供して、顧客の信頼を得る。公司地址:
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