IT collaboration manager (Quản lý mảng vận hành ứng dụng tương tác )
薪資範圍:70,000,000 ~ 90,000,000 VND / month
ĐỐI TÁC NGÂN HÀNG CỦA CHÚNG TÔI CẦN TUYỂN: IT collaboration manager (Quản lý mảng vận hành ứng dụng tương tác )
1. Quản lý tính sẵn sàng/Availability management
- Đảm bảo các dịch vụ hạ tầng đáp ứng yêu cầu về tính sẵn sàng đã được cam kết
- Cung cấp yêu cầu để đảm bảo các dịch vụ mới hoặc dịch vụ được sửa đổi / cập nhật đáp ứng yêu cầu về tính sẵn sàng đã được cam kết
- Chủ động để duy trì, nâng cao tính sẵn sàng và sự ổn định của các dịch hạ tầng
- Xây dựng và duy trì kế hoạch hoạt động liên tục cho các dịch vụ hạ tầng
- Đảm bảo các sự cố liên quan đến hạ tầng được giải quyết
- Đánh giá ảnh hưởng đến tính sẵn sàng của yêu cầu thay đổi mới
- Tham gia vào ban tư vấn thay đổi - Change Advisory Board (CAB) nếu cần thiết
- Chịu trách nhiệm giám sát tính sẵn sàng của dịch vụ hạ tầng, so sánh giữa thực tế và mục tiêu và giải quyết các thiếu sót
- Phối hợp với các đơn vị khác đặc biệt là quản lý bảo mật và trung tâm giám sát hạ tầng và bảo mật
- Vận hành, triển khai các giải pháp liên quan đến công nghệ hạ tầng
- Thực hiện kiểm tra định kỳ về hạ tầng trong ngân hàng, lên kế hoạch và thực hiện các kế hoạch khắc phục khi cần
- Quản lý các nhà cung cấp và giám sát chất lượng dịch vụ của các đối tác/ nhà cung cấp dịch vụ máy chủ và chịu trách nhiệm đối với các dịch vụ được cung cấp
- Bảo trì, nâng cấp, tinh chỉnh thiết bị theo các yêu cầu của từng thời kỳ
- Quản trị và triển khai các giải pháp bảo mật liên quan đến hạ tầng
- Xây dựng danh mục công việc vận hành hàng ngày (checklist) và báo cáo hàng ngày kết quả và chất lượng của từng công việc
2. Quản lý tài sản /Asset management
- Đảm bảo các tài sản được đồng nhất với quy ước đặt tên.
- Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn nhận dạng cho các loại đối tượng, môi trường, vòng đời, phiên bản
- Các thông tin của hệ thống được điều chỉnh phù hợp theo các yêu cầu thay đổi của từng thời kỳ
- Duy trì danh mục tài sản bảo gồm loại thiết bị, địa chỉ IP, ngày đưa vào sử dụng, ngày hết bảo hành, ngày cần gia hạn bảo hành bảo trì
- Duy trì danh mục các bản quyền, hợp đồng với các nhà cung cấp dịch vụ
- Quản lý và duy trì hồ sơ hệ thống, thiết bị, các hệ thống ứng dụng được cài đặt trên máy chủ, mô hình triển khai, mô hình hoạt động và các thủ tục vận hành
3. Quản lý hiệu năng /Productivity management
- Đảm bảo có đủ tài nguyên của hệ thống phục vụ cho các dịch vụ
- Đảm bảo các quản lý CNTT nắm được nhu cầu sử dụng tài nguyên và xu hướng tăng trưởng
- Cung cấp yêu cầu tài nguyên cho các dịch vụ CNTT được cập nhật hoặc mới bổ sung
- Duy trì báo cáo chung cho hoạt động sử dụng hiệu năng của hạ tầng CNTT và xu hướng của nó
- Đảm bảo kiểm tra hiệu năng được thực hiện cho các dịch vụ mới đưa vào vận hành
- Chủ động nâng cao tính hiệu quả trọng việc sử dụng tài nguyên CNTT
- Cung cấp và duy trì kế hoạch sử dụng tài nguyên
- Đảm bảo các sự cố, vấn đề liên quan đến hiệu năng được giải quyết
- Đánh giá ảnh hưởng đến hiệu năng của các yêu cầu thay đổi
- Tham gia vào ban tư vấn thay đổi - Change Advisory Board (CAB) nếu cần thiết
- Chịu trách nhiệm giám sát mức độ sử dụng tài nguyên, so sánh giữa nhu cầu thực tế và kế hoạch và giải quyết các vấn đề liên quan đến tài nguyên
4. Quản lý thay đổi /Change management
- Cung cấp đánh giá kịp thời về một thay đổi được thực thi ảnh hưởng
- đến hạ tầng và các dịch vụ
- Truyền thông bất kỳ vấn đề gây ra bởi thay đổi đến người yêu cầu và người thực hiện
- Cập nhật hướng dẫn vận hành nếu cần thiết
- Giám sát chặt chẽ tiến trình thực hiện các thay đổi
- Cập nhật trạng thái thay đổi
- Chịu trách nhiệm chuẩn hóa thiết kế hạ tầng máy chủ
5. Quản lý cấu hình /Configuration management
- Chịu trách nhiệm về tiêu chuẩn thiết bị theo từng thời kỳ
- Chịu trách nhiệm chuẩn hóa và duy trì tiêu chuẩn hệ điều hành, danh mục phần mềm và phiên bản liên quan theo từng thời kỳ
- Chịu trách nhiệm quản lý, duy trì và cập nhật hệ thống quản lý cấu hình (CMS)
- Chịu trách nhiệm sao lưu cấu hình thiết bị máy chủ
6. Quản lý sự kiện /Event Management
- Chịu trách nhiệm thực hiện các công việc quản lý giám sát các hệ thống hạ tầng cũng như toàn bộ các hệ thống ứng dụng dịch vụ CNTT
- Đảm bảo tất cả các hệ thống hạ tầng và dịch vụ của Khối CNTT được giám sát
- Chịu trách nhiệm quản lý vòng đời của mọi sự cố CNTT
- Đảm bảo xử lý kịp thời các sự kiện để duy trì SLAs đã được cam kết
7. Quản lý chất lượng dịch vụ /Service Quality Management
- Vận hành và duy trì các dịch vụ CNTT
- Phối hợp với các đơn vị khác để điều tra, đánh giá, xử lý các sự cố cũng như xác định xu hướng tích/tiêu cực và các sự cố được xác định và giải quyết. Đưa ra các hành động khắc phục
- Đảm bảo rằng các phân tích sâu được thực hiện để xác định nguyên nhân gốc của các xu hướng tiêu cực
- Phân tích, báo cáo về xu hướng về hiệu năng và ảnh hưởng do các vấn đề CNTT gây ra
- Đảm bảo các dịch vụ CNTT được vận hành trong SLAs được cam kết
- Phân tích các dữ liệu đã được thu thập
8. Quản lý nguồn lực /Human Resource management
- Chủ động phân bổ nguồn lực để hỗ trợ các công việc vận hành hàng ngày cũng như các dự án
- Cung cấp nhân sự và kế hoạch để vận hành trung tâm giám sát hạ tầng và bảo mật
- Quản lý, duy trì và giám sát danh mục hoạt động trong nội bộ trung tâm vận hành (IT Operation Porfolio)
CÁC YÊU CẦU ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC/ REQUIREMENTS |
Trình độ đào tạo Educational Qualifications Bachelor of Science in Computer Science, related field or related work experience. MCSA certification preferable ACSP or ACTC certification preferable. Expert knowledge of Windows Server and Mac OS X Server products. Expert knowledge of Exchange and SMTP. Expert knowledge of directory services, Active Directory and Open Directory. |
Kiến thức/ Chuyên môn cần có Relevant Knowledge/ Expertise
|
Các kỹ năng/ Skills cần có
|
Các kinh nghiệm liên quan/ Relevant Experience Extensive experience in all aspects of the administration of operation platform, leading vendor solutions including infrastructure management Extensive experience to troubleshooting and fix issues/errors on operation platform during operation Extensive experience operation platform portfolio Extensive experience gained on relevant systems, or equivalent experience. |
公司地址:
Tầng G, Tòa nhà Phương – 31C Lý Tự Trọng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam其他:
"Kosai" in its meaning means "contributing a lot to society". With more than 60 years of operation in Japan and 10 years of development in Vietnam, our mission is to listen - understand - accompany businesses in the fields of:- Human resources consulting- Recruiting talent- Skills training- Check IQ test and EQ testWith the mindset that people are the most important factor and the key to creating business success, KOSAIDO HR Vietnam is committed to always working side by side with customers to provide solutions to build human resources, to bring bring sustainable development values not only to businesses, but also to create an advanced, prosperous society.Along with specialized tools to evaluate candidates such as IQ Test and EQ Test, we constantly challenge ourselves to provide the most optimal solutions, meeting all the diverse needs of our customers. At the same time, our professional and dedicated team is always ready to support customers in every aspect of their work: from training, recruitment to human resource development.We always appreciate the cooperation and trust that customers have in KOSAIDO HR Vietnam. Join us in building a sustainable and prosperous future!-2024-11-19