【CMS0501】MS 客戶成功顧問 - 客戶維護 Renewal
公司名稱: SHOPLINE Technology Corp., Ltd._商線科技股份有限公司
SHOPLINE 全球智慧開店平台，是提供品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務。 以品牌電商架站平台為核心，整合網站設計、商品管理、金物流服務以及行銷導流工具，為賣家提供簡單、好上手的架站服務，是亞洲最大的網路開店平台，此外，SHOPLINE 也提供跨境、O2O 虛實整合、POS 系統等全通路解決方案。自 2013 年創辦以來，全球已經有超過 500,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務成功開店，讓 SHOPLINE 成為在亞洲市場的行業領軍者。 我們保有外商的制度福利與新創公司的彈性，你還等什麼！ 歡迎對 startup 有熱誠的人才加入我們的頂尖團隊！ 【What you will be doing】 - 商店方案功能諮詢及續約，提高客戶留存率 - 方案報價、訂單處理、處理帳款及商店開通事宜 - 既有客戶新產品/服務使用推廣，追加銷售及交差銷售 - 透過訊息 / 電話 / 親訪提供客戶 1:1 諮詢服務 - 熟悉產品功能及市場應用，協助客戶永續經營 - 每月 / 季績效檢討，檢視個人或負責之產品銷售數據表現 - 蒐集客戶意見整理回饋，並定期追蹤及記錄客戶使用狀況 【Who we are looking for】 - 良好時間管理能力，有效規劃及執行工作進度 - 具業務的銷售技巧，擅長溝通談判說服他人 - 具客戶維護的服務熱忱，擅長提出方案解決問題 - 組織邏輯能力佳，能快速反應抓到重點並整理 - 具電商市場、社群購物及 O2O 市場基礎概念 - 熱衷學習新事物，正向面對不同的新挑戰 【It'd be plus if you have】 - SaaS 產品或電商銷售 / 維護經驗 - POS 零售、社群行銷直播經驗 - 具電話銷售、大量開發經驗佳 - 具電商行銷背景或使用過開店系統 - CRM 軟體使用經驗： Salesforce / Intercom / Zendesk公司地址:
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None-2024-09-17